入会について

• Q.
  「タケヤキ翔オフィシャルファンクラブ」とはなんですか？
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
• Q.
  月会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  会員有効期限はありますか？

会費のお支払いについて

• Q.
  月会費と対応している決済方法を教えてください。
• Q.
  月会費は毎月支払い手続きが必要ですか？
• Q.
  利用できるクレジットカードを教えてください。
• Q.
  デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは使用できますか？
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか？
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合）
• Q.
  キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。
• Q.
  コンビニ決済や現金でのお支払いは可能ですか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか？
• Q.
  決済が重複して発生している原因を教えてください。

ログインについて

• Q.
  会員番号はありますか？
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済が完了しているのにログインできません。
• Q.
  退会していないのに、ログインをすると「決済が完了していない」と出ます。
• Q.
  メールアドレスを変更したのでログインできません。
• Q.
  現在の登録状況はどのように確認できますか？

Plus member IDについて

• Q.
  登録のメールアドレス/「Plus member ID(旧EMTG ID)」を忘れてしまいました

登録情報の変更について

• Q.
  登録内容（住所やメールアドレス）を変更したいです
• Q.
  登録内容を確認したいです
• Q.
  名字が変わりました
• Q.
  生年月日・性別を間違って登録してしまいました

キャリア・機種変更について

• Q.
  携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID（メールアドレス）,PW/登録情報は引継ぎされますか？
• Q.
  携帯キャリア決済を利用しており、同キャリアで機種変更しました。その場合の決済手続きとログインID(メールアドレス)/登録情報は引継ぎされますか？
• Q.
  クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと登録情報は引継ぎされますか？

退会について

• Q.
  登録した情報を削除したいです
• Q.
  別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいです
• Q.
  退会方法を教えてください
• Q.
  退会すると決済はどうなりますか？
• Q.
  退会したがまだ請求が継続しています

各種メールについて

• Q.
  サイトからのメールや無料メルマガが届きません
• Q.
  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません
• Q.
  バースデーメールが届きません

ファンレター・プレゼントについて

• Q.
  ファンレター・プレゼントの送り先を教えてください
• Q.
  イベントでファンレター・プレゼントを渡すことはできますか？
• Q.
  タケヤキ翔へのお花に関して

その他

• Q.
  推奨環境を教えてください
• Q.
  著作権とは？
• Q.
  個人のホームページや印刷物にサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源を使用してもいいですか？